Preguntas Frecuentes

¿Qué formas de pago aceptan?
Aceptamos pagos mediante MercadoPago y Transferencia Bancaria.

¿Los precios están en pesos o dólares?
Los precios se muestran en ARS (pesos argentinos) y su equivalente en USD al tipo de cambio oficial del día. Para mayor transparencia, los precios se actualizan diariamente a través de una conversión automática basada en DolarApi.com (https://dolarapi.com/docs/argentina/operations/get-dolar-oficial.html).

¿Qué tan seguro es comprar desde la página web?
100% seguro. Sin embargo, cabe aclarar que para mantener el 100% de seguridad sobre sus datos sensibles asociados a tarjetas de débito, al acumular piezas en el "carrito de compras", realmente no estas comprando. Lo que estas haciendo es una reserva del material que queda activo durante 5 (cinco) días, que es el plazo máximo estipulado para efectivizar el pago.

¿Cuánto tiempo dispongo para efectivizar el pago?
5 (cinco) días a partir del momento de la reserva (tiempo máximo que queda activa tu reserva).

¿Qué pasa si no pago durante esos 5 (cinco) días?
¡No pasa nada! Pasados los 5 (cinco) días sin la verificación del pago, las piezas son republicadas automáticamente por el algoritmo de arNumis. Y si queres, podes volver a reservar las piezas desde nuestro catálogo en línea.

¿Es posible acumular compras para realizar un solo envío?
Sí. Ofrecemos sin cargo alguno el servicio de "guarda" mediante el cual podés acumular todas las piezas que quieras durante el tiempo que consideres necesario. El equipo de arNumis guarda tus compras en lo que llamamos "cajita feliz" a la espera de tus indicaciones para realizar el despacho.

¿Es seguro comprar en arNumis?
Sí. La información personal se transmite de forma segura y nunca compartimos tus datos con terceros.

¿Qué opciones de envío hay?
Fundamentalmente trabajamos con Andreani, pero eventualmente se pueden realizar despachos por Correo Argentino. También podés retirar personalmente en Florencio Varela.

¿Cuánto demora en llegar mi pedido?
El tiempo estimado varía según la localidad. En general, los pedidos se despachan dentro de las 24-48 hs hábiles luego de confirmado el pago.

¿Tienen envío gratis?
Sí. Por el momento únicamente por Andreani a sucursal en compras iguales o superiores a AR$ 130.000 y siempre dentro del territorio Argentina (excepto Tierra del Fuego, Antártida e Islas del Atlántico Sur).

¿Se puede retirar personalmente?
Sí, podés retirar personalmente en Florencio Varela, previa coordinación de día y horario.

¿Hacen entregas en el parque Rivadavia?
No. Por el momento no contamos con el servicio de entrega en el parque Rivadavia.

¿Puedo devolver una pieza?
Sí. Podés devolverla dentro de los 5 días hábiles posteriores a la recepción si no cumplió tus expectativas.

¿Qué pasa si llega dañada?
Revisamos cada pedido antes de enviarlo. Si igual se presenta un inconveniente, te reembolsamos o reemplazamos la pieza (si está disponible).

¿Qué hacen con mis datos?
Utilizamos tu información únicamente para procesar pedidos y brindarte asistencia. No los compartimos con terceros sin tu consentimiento. Incluso, tu dirección de correo es utilizada para enviarte las novedades de arNumis de forma semanal pero solamente si explícitamente te suscribiste al boletín. Adoptamos el mismo criterio con tu número de WhatsApp, que solamente es utilizado para interactuar a través de la comunidad arNumis y solo si previamente te uniste de forma voluntaria.

¿Dónde puedo leer más sobre esto?
Podés consultar nuestra Privacidad - TyC para más información.